Warum wir niemals aufhören werden uns weiter zu entwickeln

Warum entwickeln wir unser FranchiseSystem ständig weiter?

Die Antwort ist relativ einfach: Ständige Weiterentwicklung bringt uns täglich unserer Vision ein Stück näher; unterstützt unsere Mission und macht unsere FranchisePartner noch erfolgreicher.

In diesen mehr als 30 Jahren, in denen ich (Constantin Zugmayer CEO) diese Firma führe, hatten wir natürlich immer wieder Phasen in denen wir uns in einem oder mehreren Bereichen weiter entwickelt haben.

Wir haben aber auch Zeiten erlebt, in denen– aus den verschiedenen Gründen –  mehr oder weniger nichts passiert ist und wir eigentlich nur Bestehendes verwaltet haben.
Ergebnis: die Zeiten, in denen wir uns weiterentwickelt haben, waren die besten Zeiten, die wir erlebt haben. Spannend und aufregend, und auch mit der einen oder anderen Niederlage versehen. Aber es waren die Jahre, in denen etwas weiter gegangen ist und wir uns verbessert haben und die zu einer Phase der Expansion geführt haben.

Stillstand hat sich immer wie langsames Sterben angefühlt.

Meine persönliche Erkenntnis: sich und jeden Bereich zu hinterfragen, Überlegungen anzustellen wie man es besser machen kann, sich Problemen zu stellen und an deren Lösungen zu arbeiten und sich nie mit dem Erreichten zufrieden zu geben. Dies ist essentiell für jede Tätigkeit und wird uns daher immer in unserem Tun begleiten.
Und gerade jetzt gibt es eine Menge an Themen, die wir bearbeiten und die uns in eine neue Phase unseres Netzwerks führen.

Unsere neue Marke bazuba® und dass damit einhergehende CI und CD ist wohl DAS Symbol für unsere Weiterentwicklung. Dieser Prozess war aber auch kein leichter. Denn wenn man über 30 Jahre unter einer Marke auftritt und diese Marke einem in all der Zeit begleitet hat, dann wirft man die nicht so einfach über Bord. Wir wollten aber auch nicht mehr so wie alle anderen sein.
Wir wollen frisch, mutig und auch frech am Markt erkannt werden, ohne unsere hohe technische Kompetenz und unsere einzigartigen Dienstleistungen unberücksichtigt zu lassen. Denn mit diesen nehmen wir schnell und ressourcenschonend jede Herausforderung im Badezimmer an. Wir sind überzeugt, dass wir mit unserer neuen Marke und unserem neuen Auftritt genau das repräsentieren und es fühlt sich auch schon so an, als wäre bazuba® schon immer da gewesen.

bazuba® verkörpert unserer Vision: „Jeder fühlt sich in seinem Badezimmer wohl“ und ist das Symbol für eine erfolgreiche Zukunft.

Natürlich müssen wir uns auch der Thematik Digitalisierung weiter stellen. Wenn man sich die Geschwindigkeit der Veränderungen der letzten 10 Jahre, verglichen mit der Geschwindigkeit der letzten 100 Jahre, ansieht, dann kann man nur zu der Erkenntnis gelangen, dass man es ohne Digitalisierung wohl kaum schaffen wird.

bazuba® hat die Reise in die digitale Welt bereits angetreten und diese Reise wird wohl nie aufhören. Dadurch können individuelle Kundenwünsche kostengünstig und flexibel erfüllt, aber auch Kunden leichter gefunden und an uns gebunden werden. Außerdem wir können Mitarbeiter einfacher gewinnen, nachhaltig qualifizieren und somit die Loyalität erhöhen. Und natürlich können wir Geschäftsprozesse und Produktionsabläufe effizienter machen, sie besser kontrollieren und innovative digitale Angebote entwickeln die profitables Wachstum ermöglichen.

Wir wollen nicht, dass wir oder unsere FranchisePartner, die verlängerte Werkbank irgendwelcher Lead-Gens werden – wir machen uns unsere eigene Lead-Gen und wir verarbeiten unsere eigenen Daten.

Um all diese Prozesse, Veränderungen und Herausforderungen meistern zu können, haben wir begonnen auch unsere eigenen internen Abläufe zu überdenken und an unserer Effizienz zu arbeiten. Wir fokussieren nun noch mehr, wir systematisieren und organisieren, um schneller, besser und erfolgreicher zu werden. Das daraus resultierende Wachstum ermöglicht uns neue Mitarbeiter aufzunehmen und  Abteilungen aufzustocken. Wir wissen jetzt schon, dass unsere eigene IT- und unsere eigene Marketing-Abteilung wohl die größten Abteilungen der Zentrale sein werden.

Im Wissen, dass wir jetzt schon das beste FranchiseSystem in unserer Branche sind haben alle Veränderungen nur folgenden Zweck: unsere FranchisePartner noch erfolgreicher zu machen, unsere Endkunden schneller, effektiver und nachhaltiger mit unseren Dienstleistungen zu begeistern und so unserer Vision Stück für Stück näher zu kommen.

In diesem Sinne:

„Jeder fühlt sich in seinem Badezimmer wohl“ – Betonung liegt auf JEDER!

 

von Constantin Zugmayer, CEO